FAC - Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Política de Devolução:
Se você não gostar, pode devolver?
Sim, você pode! Como nosso cliente, tem o direito de devolver o produto por arrependimento em até 7 dias. Para solicitar uma troca, envie um e-mail para nosso atendimento. SAC@topviagem.COM
O QUE FAZER CASO O PRODUTO NÃO FUNCIONE?
Aqui na nossa empresa, todos os produtos são submetidos a testes rigorosos antes de serem disponibilizados para venda. Temos muito orgulho em manter um índice de satisfação de 97,8% entre nossos clientes.
SEGURANÇA DURANTE COMPRAS ONLINE
Muitos se perguntam: "é seguro comprar pelo site?". Nós garantimos que sim! Oferecemos aos nossos clientes as opções de pagamento mais seguras disponíveis, incluindo cartões de crédito e Pix. Para sua tranquilidade, nenhum dado do seu cartão é armazenado em nosso sistema. Para processar pagamentos, utilizamos serviços confiáveis, como Mercado Pago e Appmax.
ENTENDA COMO FUNCIONA O PRAZO DE ENTREGA
Os fretes dispõem de dois tipos: gratuito e expresso, com este último sendo mais veloz. Independentemente da opção escolhida, o envio é garantido pelo seguro mercadoria, e é possível acompanhar todo o processo com o código de rastreamento enviado por e-mail. Além disso, o acompanhamento da entrega é automatizado com notificações enviadas via e e-mail.